Le marketing est un ensemble d’actions qui, dans une économie de marché, visent à prévoir ou à constater, mais surtout à stimuler, susciter ou faire revivre les désirs des consommateurs en telle catégorie de produits. L’objectif également est de réaliser l’adaptation continue de la production et de la commercialisation d’une entreprise aux désirs ainsi déterminés.

La phase marketing a vu le jour grâce à l’accroissement grandissant du pouvoir d’achat. Aussi, d’autres facteurs ont frayé le chemin à cette phase. Il s’agit, entre autre, de l’évolution des habitudes d’achat, du raccourcissement du cycle de vie des produits ainsi que de la segmentation, de l’élargissement et de la complexification des marchés.
Dans cette phase, les techniques agressives de vente ont donné le relais au désir de satisfaire les besoins des consommateurs. Aussi, le client devient-il le centre de la réflexion économique de l’entreprise.
Actuellement, beaucoup d’entreprises dans le monde sont en phase de marketing, même si certaines d’entre elles sont encore en phase de vente. D’autres encore, les plus modernes, sont entrées dans une phase sociétale à la suite d’une prise de conscience de l’impact de leurs décisions sur la société (préoccupations liées à l’environnement, aux réactions négatives des consommateurs…) mais ne sont encore qu’une minorité.

Les métiers du marketing, de la communication et de la publicité

On peut trouver ces différents métiers dans une grande entreprise ou dans une société industrielle. Généralement, ils sont chapeautés par un responsable commercial afin de bien  coordonner les différentes actions visant à réaliser les stratégies commerciales globales de l’entreprise. Ils peuvent également travailler d’une manière autonome ou avec l’appui d’une agence spécialisée : agence de publicité, agence de conseil en communication.

De nos jours, on assiste au fractionnement des tâches commerciales afin d’identifier les actions propres à chaque entité et d’obtenir des résultats rapides et positifs. Ainsi, différents acteurs spécialisés opèrent dans les diverses phases de la commercialisation d’un produit ou le lancement d’une nouvelle marque de produit dans un enjeu de libre concurrence : étude de marché, analyse des comportements des consommateurs et de leurs attentes, élaboration d’une stratégie de vente ou équilibrage du rapport qualité/prix d’un nouveau produit. Si les deux premières tâches sont souvent menées par des éléments internes de l’entreprise, comme l’analyste marketing, le chef de produit, puis le responsable de la communication dans le but de faire connaître le nouveau produit par des conférences de presse ou par des expositions. La dernière tâche, la conception ainsi que la confection des supports publicitaires appropriés nécessite le recours à des agences de publicité.