Caissier

Le métier du caissier est généralement exercé par les femmes. En grande surface ou dans une boutique spécialisée, la caissière reçoit les clients au moment d’encaisser le paiement de leurs achats. Métier Constamment assise face à sa machine dans un environnement souvent bruyant, la caissière enregistre les produits grâce à un lecteur de code-barres ou à une scannette qu’elle positionne directement sur le produit. Parfois en cas de code-barres défectueux, elle doit vérifier les prix. La caissière est censée savoir gérer l’éventuelle impatience du client.

Les caissiers travaillent dans un espace relativement restreint, bruyant et exécute des tâches répétitives. Si dans les petits magasins, les horaires sont réguliers, ceux des supermarchés ne le sont pas. Ils sont également soumis à la pression des périodes d’affluence (en soirée, le weekend, en période de fêtes…).

Une bonne résistance nerveuse et de la patience se révèlent donc indispensables. La caissière doit être rapide, méthodique et attentive, surtout lors d’une file d’attente. Elle doit faire preuve d’une réelle attention, afin d’éviter les erreurs de caisse. De même, elle doit faire preuve de politesse, d’enthousiasme, à toutes épreuves.

La majorité des recrutements s’opère aujourd’hui à partir de formations niveau CAP, BEP… pour les fonctions d’accueil dans certaines structures de vente, il arrive que la maîtrise d’une langue étrangère soit sollicitée, ainsi qu’un niveau bac+2. Les caissiers de supermarchés sont de plus en plus recrutés à un niveau bac.

Généralement, les caissiers touchent un salaire moyen oscillant entre 2.500 et 3.000 Dirhams.