Préparateur en pharmacie

Il n’est ni pharmacien ni médecin. Et pourtant il connaît les médicaments et leur usage sur le bout des doigts. C’est le préparateur en pharmacie. Métier Le préparateur en pharmacie seconde même le pharmacien en officine. Face à une ordonnance, il traduit les doses prescrites en nombre de boîtes ou de flacons. Il est à même de vérifier que l’association des médicaments prescrits n’est pas dangereuse, qu’il n’y a pas d’erreur de dosage ou qu’un traitement délivré à un jeune enfant correspond bien à son âge. Au comptoir, il précise au client les conditions dans lesquelles le traitement doit être suivi. Pour tout produit dangereux délivré, il enregistre le nom du médecin et celui du patient. Une partie importante du travail consiste à gérer l’approvisionnement, les stocks et les commandes. Le préparateur en pharmacie élimine les produits périmés, vérifie les livraisons, range et classe avec précision tous les produits reçus. Lorsqu’un médicament n’est plus disponible en officine, il lui faut appeler les fournisseurs afin de passer commande et noter le jour de livraison.

Du matin au soir, ce professionnel sert une clientèle diversifiée. Il travaille debout toute la journée, ce qui requiert de l’endurance. D’autant que, certains jours, les clients se succèdent à un rythme soutenu. Les préparateurs exercent sous la responsabilité d’un pharmacien. Quelque 90% d’entre eux travaillent dans une pharmacie, mais il est également possible d’être employé dans un hôpital ou dans l’industrie. Les horaires sont généralement réguliers. Néanmoins, ces professionnels peuvent effectuer des gardes le soir, la nuit, le dimanche et les jours fériés, par roulement. Les responsabilités du préparateur en pharmacie sont importantes. En effet, une erreur de dosage peut avoir des conséquences graves et, en cas de problème, sa responsabilité pourra être engagée. Aussi doit-il faire preuve d’une grande concentration dans son travail.

Un préparateur doit posséder une connaissance approfondie des médicaments et faire preuve d’une extrême vigilance lorsqu’il les prépare ou les délivre. Il doit être très rigoureux, méthodique pour le rangement des produits, qu’il s’agisse de médicaments ou de produits d’hygiène. Le goût des contacts avec le public prend de plus en plus d’importance en officine. Les clients attendent en effet une écoute, un accueil bienveillant et, souvent, des conseils pratiques sur leur traitement. Sans se substituer au médecin ou au pharmacien, le préparateur doit savoir répondre aux inquiétudes, expliquer et rassurer. D’où une dimension relationnelle indéniable.

Pour être préparateur, il faut avoir suivi une formation scientifique de niveau bac+2 à bac+4.

Le salaire de base d’un préparateur en pharmacie est de 4.000 à 5.000 Dirhams par mois.